Derniere mise a jour : Fevrier 2026
La presente politique de confidentialite definit et vous informe de la maniere dont nous utilisons et protegeons les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site internet.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles est :
outilserv.fr
42 Rue de la Tech, 75001 Paris, France
Email : contact@outilserv.fr
2. Donnees collectees
Nous collectons les donnees suivantes :
- Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone
- Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitees, duree de visite
- Donnees de commande : services commandes, montants, historique des achats
- Donnees de communication : messages envoyes via le formulaire de contact
3. Finalites du traitement
Vos donnees personnelles sont collectees pour les finalites suivantes :
- Gestion des commandes et fourniture des services
- Reponse a vos demandes de contact et de devis
- Envoi de newsletters et communications commerciales (avec votre consentement)
- Amelioration de nos services et de l'experience utilisateur
- Respect de nos obligations legales et reglementaires
- Statistiques et analyse de frequentation du site
4. Base legale du traitement
Le traitement de vos donnees est fonde sur :
- L'execution d'un contrat (commande de services)
- Votre consentement (newsletter, cookies)
- Notre interet legitime (amelioration des services, statistiques)
- Le respect d'obligations legales
5. Duree de conservation
Vos donnees personnelles sont conservees pendant une duree qui n'excede pas la duree necessaire aux finalites pour lesquelles elles sont traitees :
- Donnees clients : 3 ans apres la fin de la relation commerciale
- Donnees prospects : 3 ans a compter du dernier contact
- Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale)
- Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des donnees
Vos donnees personnelles peuvent etre transmises aux destinataires suivants :
- Nos employes et collaborateurs dans le cadre de leurs fonctions
- Nos sous-traitants techniques (hebergement, paiement en ligne)
- Les autorites competentes en cas d'obligation legale
Nous ne vendons ni ne louons vos donnees personnelles a des tiers.
7. Vos droits
Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
- Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans les cas prevus par la loi
- Droit a la limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
Pour exercer vos droits, contactez-nous a : contact@outilserv.fr
Vous disposez egalement du droit de deposer une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) : www.cnil.fr
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour ameliorer votre experience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockes sur votre appareil.
Types de cookies utilises :
- Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement du site (session, panier)
- Cookies analytiques : nous permettent de mesurer l'audience et d'ameliorer le site
- Cookies fonctionnels : memorisent vos preferences (langue, region)
Vous pouvez a tout moment modifier vos preferences en matiere de cookies via les parametres de votre navigateur.
9. Securite
Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles necessaires pour assurer la securite et la confidentialite de vos donnees personnelles : chiffrement SSL, pare-feu, controle d'acces, sauvegardes regulieres.
10. Modification de la politique
Nous nous reservons le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. Toute modification sera publiee sur cette page avec la date de mise a jour. Nous vous invitons a consulter regulierement cette page.
11. Contact
Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles :
Email : contact@outilserv.fr
Telephone : +33 6 31 72 41 67